Transformatie van cultuur is het meest succesvol als mensen zowel een oude als een nieuwe cultuur ervaren, kortom tijdens deze serieuze game – business simulatie wordt snel duidelijk welke ontwikkelonderwerpen snel aangepakt moeten worden en welke manieren hiervoor het beste ingezet kunnen worden om slimmer en klantgerichter te werken.
Scenario
Fly4You is een jonge luchtvaartmaatschappij die vluchten promoten en verkopen aan jonge reizigers. Onlangs hebben ze hun nieuwe website met boekingsfunctionaliteit uitgebracht, maar dit blijkt geen groot succes. Sommige functies werken niet en sommige waren te laat. Dit brengt het bedrijf in gevaar. Om Fly4You in staat te stellen “fit-for-the-future” te zijn, heeft het managementteam een transformatie roadmap bedacht. Voor de komende maanden staan een reeks nieuwe diensten op de agenda. De CEO heeft besloten om de risico’s uit het verleden te beperken en de IT-mogelijkheden op te schalen. Hiervoor heeft hij een SAFe®-expert gevraagd om te beginnen met het implementeren van SAFe®-principes binnen de organisatie. De doelstellingen van dit initiatief zijn:
Snellere implementatie van nieuwe diensten
Minder fouten en rework
Meer tevreden medewerkers
Meer en betere klantwaarde
In deze simulatie van 4 ronden gaat een team van deelnemers aan de slag in verschillende rollen binnen Fly4You. Het is hun taak om de zakelijke doelen en mijlpalen te vertalen in werkende producten om, de door de CEO gestelde zakelijke doelen, daadwerkelijk te realiseren. Echter net als de werkelijkheid zijn er tegenstrijdige zakelijke eisen en doelstellingen en belangen van de verschillende business / line managers die allemaal behartigd moeten worden. Te veel vraag die met beperkte beschikbare middelen en capaciteit kan worden ingevuld. De IT-organisatie moet ook investeringen doen om op te schalen en om zakelijke flexibiliteit mogelijk te maken met behulp van nieuwe technologieën. Gelijktijdig met het realiseren van de bedrijfsdoelen, moet het team deze nieuwe “geschaalde agile manier van werken” adopteren, waardoor er nog meer beslag wordt gelegd op de schaarse middelen en schaarse capaciteit.
